Condiciones Generales de la Tienda

1. Datos identificativos
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
La web de Sandra de Oliveira (en adelante “la tienda”) es titularidad de la empresa SYP STATION, S.L., inscrita en está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 35.854, folio 87, sección 8, hoja nº M-644178, inscripción 1ª, con C.I.F. B-87796330 y con domicilio social en C/ Isaac Peral, 44, 3º Derecha. 28040 Madrid – España.

Todas las comunicaciones por parte del Usuario y la tienda se podrán realizar a través de las siguientes vías:

  • Envío por correo postal a la siguiente dirección: C/ Isaac Peral, 44, 3º Derecha. 28040 Madrid.
  • Teléfono: 639.74.00.38
  • Correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@sypstation.com

2. Consentimiento
Por el hecho de utilizar www.sandradeoliveiragarcia.com (en adelante “sitio web”), usted consiente la recogida de sus datos personales por parte de SYP STATION y el tratamiento por terceros para la gestión de pedidos de acuerdo con la presente política de privacidad.

3. Recogida de datos de carácter personal
SYP STATION se establece como único responsable del fichero o ficheros de datos incorporados en el sitio web, cuya obtención y tratamiento será regulado de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
SYP STATION recoge información de diferentes formas y desde puntos distintos del sitio web.
Los datos que se recopilan (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, entre otros posibles y necesarios) se utilizan para poder informar a los clientes sobre mejoras del sitio web y, principalmente, para poder gestionar de manera adecuada los pedidos que se realicen en la tienda online (entrega de productos, prestación de servicios, procesar pagos, resolución de incidencias, generar una factura, etc.).

4. Exactitud y veracidad de los datos facilitados
El usuario que envía la información a través del sitio web es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a la tienda de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.
SYP STATION no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Se exonera a SYP STATION de responsabilidad alguna ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada a través del sitio web siempre que proceda de fuentes ajenas del sitio web.

5. Tratamiento de los datos
Los datos recopilados a través del sitio web serán autorizados a SYP STATION para su uso y cesión a terceros permitiendo el uso compartido de la información de dicho fichero de datos de carácter personal.
SYP STATION será responsable del uso de los datos que serán cedidos a la tienda con la finalidad de poder gestionar los pedidos que se realicen desde el sitio web eximiendo de responsabilidad a SYP STATION en caso de uso indebido de los mismos.
La tienda podrá solicitar más datos de los cedidos en caso de ser necesarios para la gestión del pedido solicitado por el usuario y posterior entrega del mismo.
SYP STATION, como responsable de este fichero, podrá enviar información referente a la tienda y de otros servicios relacionados con el sitio web.
El cliente podrá, en cualquier momento, ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación. Para ello ha de remitir un correo electrónico manifestando el derecho que desea ejercer adjuntando una copia del Documento nacional de identidad a la dirección contacto@sypstation.com.

6. Protección de datos
Todos los datos de carácter personal recogidos serán tratados por ésta de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y quedarán incorporados en el fichero CLIENTES, creado y mantenido bajo la responsabilidad de SYP STATION, el cual ha sido debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. Los datos son recabados con la siguiente finalidad:

  • poder ofrecerle mayor información de su interés acerca de promociones u ofertas de la tienda.
  • gestión de los pedidos.

En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.
SYP STATION se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.
El usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
El usuario autoriza al tratamiento automatizado de los datos personales suministrados en los términos indicados.

7. Analítica web
El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
Usted puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

8. Cookies
La tienda utilizará “cookies” para ofrecerle un mejor servicio en la navegación por el sitio web. Esta “cookie” se instala cuando comienza la sesión de navegación del sitio web.
Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador o bien eliminarla directamente en su ordenador. En caso de eliminación de las “cookies”, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios del sitio web puede disminuir.

9. Precio e Impuestos
Los precios indicados en el sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

10. Forma de pago
Los pagos se realizarán con tarjeta de débito o crédito de VISA o MasterCard a través de la pasarela de pago o TPV virtual de Bankia. Este sistema garantiza la seguridad de sus transacciones por internet, ya que cuando usted tenga que introducir los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro que cuenta con una potente tecnología para proteger sus datos. Los datos de su tarjeta se comunican directamente al banco por conexión segura y en ningún momento SYP STATION tiene acceso directo a dichos datos.

11.- Política de devoluciones
Si al recibir el producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o en el libro, o el libro que ha recibido no se corresponde con el que había solicitado envíenos un email a info@sandradeoliveiragarcia.com indicándonos el motivo de la devolución y, si es posible, el número del código de barras del producto recibido y una breve descripción, y le indicaremos el procedimiento de devolución.

Si ha cambiado de opinión o no está satisfecho con su compra dispone de 14 días naturales desde que recibe el libro para devolverlo.

El desistimiento deberá tramitarlo enviando un email a info@sandradeoliveiragarcia.com indicándonos el motivo del desistimiento y le indicaremos el procedimiento de devolución.

Recuerde que al desistir de su compra le devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, contados desde la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos de su pedido o hasta que nos conste una prueba de la devolución de los mismos.

En todos los casos la devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago que haya utilizado en el momento de la compra, sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto.

12. Cambios en nuestra política de privacidad
La tienda de SYP STATION podrá realizar cambios en la política de privacidad siendo responsabilidad del usuario revisarlas para estar al corriente de los cambios. Las modificaciones serán efectivas cuando de pongan en el sitio web. Cualquier modificación que se realice, se entenderá aceptada por el usuario en el momento en el que accede al sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre la tienda y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
El sitio web www.sandradeoliveiragarcia.com es titularidad de la empresa SYP STATION, S.L., inscrita en está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 35.854, folio 87, sección 8, hoja nº M-644178, inscripción 1ª, con C.I.F. B-87796330.

SYP STATION le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el Usuario en la web www.sandradeoliveiragarcia.com en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

SYP STATION no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines ilícitos. Para más detalle se le recomienda leer con atención la política de privacidad de www.sandradeoliveiragarcia.com.